Son Güncelleme: Mayıs 2026

Diş 212 olarak, her hastamıza güvenli, saygılı ve yüksek kaliteli diş sağlığı hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Türkiye’de faaliyet gösteren bir sağlık kuruluşu olarak uygulamalarımız, Türkiye Cumhuriyeti Hasta Hakları Yönetmeliği ile uluslararası tıbbi etik standartları doğrultusunda yürütülmektedir. Kliniğimizde her hastanın sahip olduğu hakların bir özeti aşağıda yer almaktadır.

1. Sağlık Hizmetine Erişim Hakkı

Her hasta; dil, din, etnik köken, milliyet, cinsiyet, yaş, sosyal statü veya herhangi bir kişisel özelliğe dayalı ayrımcılık yapılmaksızın diş sağlığı hizmeti alma hakkına sahiptir.

2. Bilgilendirilme Hakkı

Aşağıdaki konularda açık, eksiksiz ve anlaşılır bilgi alma hakkına sahipsiniz:

  • Teşhisiniz ve sağlık durumunuz
  • Önerilen tedavi seçenekleri ve alternatifleri
  • Beklenen sonuçlar, riskler ve olası yan etkiler
  • Tedavi süresi ve tahmini maliyet
  • Sizi tedavi eden uzmanın adı ve nitelikleri

Anlaşılmayan bir nokta olması hâlinde, her aşamada soru sormaya teşvik edilirsiniz.

3. Seçim Hakkı

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Mümkün olan durumlarda diş hekiminizi seçme
  • İkinci bir görüş (second opinion) talep etme
  • Önerilen herhangi bir tedaviyi kabul etme veya reddetme
  • Tedaviden önce ya da tedavi sırasında onayınızı her zaman geri çekme

4. Aydınlatılmış Onam Hakkı

Herhangi bir işlemden önce diş hekiminiz, tedaviyi ayrıntılı olarak açıklayacak ve aydınlatılmış onamınızı alacaktır. Bu bilgileri anladığınız bir dilde alma hakkına sahipsiniz. Tıbbi acil durumlar dışında, yazılı veya sözlü onayınız olmaksızın hiçbir tedavi uygulanmaz.

5. Mahremiyet ve Gizlilik Hakkı

Tüm kişisel ve tıbbi bilgileriniz sıkı bir gizlilik içinde işlenir. Kayıtlarınız, yasaların gerektirdiği hâller dışında, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

6. Saygı Görme ve Onurlu Muamele Hakkı

Geçmişiniz veya içinde bulunduğunuz koşullar ne olursa olsun, ekibimizin her üyesi tarafından her zaman onurlu, saygılı ve nazik bir şekilde muamele görme hakkına sahipsiniz.

7. Güvenli Bir Ortam Hakkı

Ulusal ve uluslararası sağlık standartlarını karşılayan; temiz, sterilize edilmiş ve güvenli bir klinik ortamda tedavi olma hakkına sahipsiniz.

8. Tedavinin Sürekliliği Hakkı

Tedavi süreciniz boyunca, işlem sonrası takip desteği de dâhil olmak üzere kesintisiz bakım alma hakkına sahipsiniz. Ekibimiz, ortaya çıkabilecek soru veya komplikasyonlarla ilgilenmek üzere her zaman ulaşılabilir durumdadır.

9. Kayıtlarınıza Erişim Hakkı

Röntgenler, görüntülemeler, tedavi planları ve onam formları da dâhil olmak üzere tıbbi ve tedavi kayıtlarınıza erişim talep etme hakkına sahipsiniz.

10. Şikâyet Etme Hakkı

Tedavinizin veya deneyiminizin herhangi bir yönünden memnun kalmamanız hâlinde, şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. Diş 212, tüm hasta geri bildirimlerini ciddiye alır ve iletilen her hususu araştırır.

Şikâyetinizi iletmek için lütfen bizimle iletişime geçin:

Hastalar ayrıca şikâyetlerini Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı’na ve Hasta Hakları Birimi’ne iletme hakkına sahiptir.

11. Uluslararası Hasta Hakları

Uluslararası hastalar, yerel hastalarla aynı haklara sahiptir; bunlara ek olarak:

  • Tedavi süreci boyunca çok dilli iletişim desteği
  • Tercih ettiğiniz dilde anlaşılır belgelendirme
  • Seyahat ve konaklama koordinasyonunda destek
  • Ülkenize döndükten sonra da devam eden takip

12. Hasta Sorumlulukları

Haklarınızı korumayı taahhüt ederken, hastalarımızdan da aşağıdakileri rica ediyoruz:

  • Doğru ve eksiksiz tıbbi bilgi vermek
  • Üzerinde anlaşılan tedavi planlarına ve bakım talimatlarına uymak
  • Klinik personeline ve diğer hastalara saygılı davranmak
  • Planlanan randevulara katılmak veya yeniden planlama gerekirse önceden bilgi vermek

13. İletişim

Haklarınızla ilgili sorularınız için veya daha fazla bilgi talep etmek üzere lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@dis212.com
Telefon: +(90) 533 405 89 42
Adres: Yenidoğan, Abdi İpekçi Cd. No:55, 34030 Bayrampaşa, İstanbul, Türkiye